SOPORTE

• Soporte HelpDesk.
• Atenderemos sus dudas e incidencias del día a día por teléfono y correo electrónico de forma ilimitada.
• Soporte Remoto.
• En caso de necesidad podremos acceder remotamente a su sistema informático para resolver un problema o detectar el alcance del mismo, reduciendo así el tiempo de vida de la incidencia.
• Soporte In-Situ.
• Disponibilidad de un bono inicial de 20 horas de atención en las instalaciones del cliente. Un técnico se desplazará en un tiempo máximo de 8 horas para resolver la incidencia.